Condiciones generales de venta para estancias en habitaciones – VILLA GARRIGA
Artículo 1 – Duración de la estancia
El cliente que firma este contrato celebrado por un período determinado no podrá, en ningún caso, reclamar ningún derecho de permanencia en el local.
Artículo 2 – Formalidades de reserva
Después de recibir su solicitud de reserva, le enviaremos por correo electrónico (o, en ausencia de una dirección de correo electrónico, por correo postal), una confirmación por escrito (un contrato de reserva). Le invitamos a responder afirmativamente al contrato por correo electrónico o postal lo antes posible y a pagar un depósito en un plazo de 10 días (pero más rápidamente si se trata de una reserva realizada con un plazo de antelación inferior a 2 meses). El importe de este depósito corresponde al 50% del importe total del precio de la estancia con un mínimo de una noche por habitación seleccionada.
Una vez recibido el depósito, la reserva queda firme. Este pago se cobrará al recibirlo, deduciéndose su importe del coste total de la estancia a su salida. El pago del depósito constituye la confirmación de su total conformidad con estas condiciones generales. Es importante destacar que la falta de pago de la fianza en el tiempo previsto supone que la reserva no queda confirmada y que, en consecuencia, nos reservamos el derecho de recuperar las habitaciones que hayan vuelto a quedar libres.
Artículo 3 – Código del Consumidor – derecho de desistimiento
Una reserva realizada online, por teléfono y/o por correo es una compra a distancia. Se trata de un contrato celebrado a distancia en el sentido de la definición dada por el Código del Consumidor. Estamos sujetos a los artículos L. 121-17 y siguientes del Código del Consumidor. Observamos que el derecho de desistimiento no existe para los contratos de servicios de hosting.
Artículo 4 – Cancelación de la estancia por parte del cliente
Cualquier modificación sólo es posible previo acuerdo de ""VILLA GARRIGA"" y puede conllevar costes adicionales. Le informamos que en caso de cancelación de la reserva antes del inicio de la estancia, se deberá indemnizar, en concepto de cláusula penal, por parte del cliente de la siguiente manera:
– si la cancelación se produce más de 4 semanas antes de la fecha de llegada, el depósito será reembolsado en su totalidad;
– si la cancelación se produce entre 1 semana y menos de 4 semanas antes de la fecha de llegada, el depósito quedará en VILLA GARRIGA;
– si la cancelación se produce menos de 1 semana antes de la fecha de llegada, el depósito quedará en VILLA GARRIGA que tiene derecho a reclamar y facturar el saldo del precio de la estancia (de acuerdo con el contrato de reserva) si la estancia permanece libre siguiente cancelación.
En caso de salida anticipada durante su estancia: se deberá abonar la totalidad del servicio reservado sea cual sea el motivo.
Artículo 5 – Seguro de cancelación a cargo del cliente
Llamamos su atención sobre el hecho de que nuestros precios no incluyen ningún seguro de cancelación. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente suscribirse a uno.
Artículo 6 – Cancelación de la estancia por parte del propietario
Si antes del inicio de la estancia el propietario tuviera que cancelar la reserva, deberá comunicarlo inmediatamente a su cliente por cualquier medio. El cliente recibirá inmediatamente un reembolso completo de las sumas que ya haya pagado.
Artículo 7 – Hora de llegada
La llegada está prevista por la tarde a partir de las 15 horas, y posible hasta las 19 horas. En caso de una solicitud especial o imprevista, será necesario ponerse en contacto con nosotros por teléfono al +262 (0)6 93 46 26 36 para notificarnos cualquier retraso.
Artículo 8 – Hora de salida
La hora de salida de las habitaciones es a más tardar a las 11:00 horas.
Artículo 9 – Pago del saldo del alojamiento
El pago del saldo de la estancia se realizará el día de su salida, de acuerdo con su contrato de reserva, posiblemente complementado con gastos adicionales, entre otros relacionados con la mesa del huésped y las bebidas. VILLA GARRIGA acepta Visa y Mastercard, efectivo, bonos de vacaciones ANCV y transferencias.
Artículo 10 – Cambio de habitaciones
Sin que el cliente pueda reclamar compensación alguna, el propietario se reserva el derecho de cambiar la habitación inicialmente reservada por el cliente por una habitación de igual o mayor capacidad. En este caso, el coste de la reserva se mantiene sin cambios.
Artículo 11 – Mascotas
Por motivos de higiene y para su tranquilidad no se aceptan mascotas, salvo acuerdo expreso por parte de VILLA GARRIGA en el momento de la reserva, en este caso perros de compañía para personas con discapacidad visual o ciegas.
En caso de incumplimiento de esta cláusula, la negativa a aceptar animales y sus propietarios por parte de VILLA GARRIGA no podrá asimilarse a una modificación o resolución del contrato por iniciativa de los propietarios. Por lo que en caso de salida del cliente no se podrá considerar ningún reembolso.
Artículo 12 – Arte de vivir y uso de los locales
Para garantizar la tranquilidad del lugar y el confort de los huéspedes de VILLA GARRIGA, se exige a todos el respeto a un determinado ""arte de vivir"". En particular, se ruega no fumar en el interior. El cliente se compromete a respetar las instrucciones de etiqueta que se le indicarán y las presentes condiciones generales de venta.
El cliente se compromete a devolver las habitaciones en perfectas condiciones y libres de desperfectos al final de la estancia y a declarar sistemáticamente -y asumir económicamente- cualquier daño del que sea responsable. Los costes de reparación, incluido el tiempo necesario para la reparación, se pagarán mediante facturación separada y sobre la base de los justificantes de los costes generados.
Se especifica que la cocina no queda a libre disposición de los huéspedes.
Se llama la atención de los huéspedes sobre el hecho de que los menores que operan en la propiedad están bajo la única y total responsabilidad de sus padres o personas que tengan autoridad sobre ellos. Los niños siempre deben estar acompañados por un adulto en nuestra casa y/o en el recinto (incluida la piscina).
Su estancia en VILLA GARRIGA y el uso de nuestros equipos e instalaciones como piscina y plaza de aparcamiento se realiza de forma voluntaria y bajo su propia responsabilidad.
VILLA GARRIGA no se hace responsable de los casos de pérdida, robo y/o daño o lesión causados a los bienes y/o personas que se encuentren en el inmueble, cualquiera que sea la causa.
Artículo 13 – Modificación de las condiciones de venta
Estas condiciones de venta están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. La aceptación y el cumplimiento de estas condiciones de venta se consideran adquiridos desde el pago del depósito.
Artículo 14 – Ley de procesamiento de datos y libertades
De conformidad con la Ley nº 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades, usted tiene derecho a acceder y rectificar los datos que le conciernen. Nos comprometemos a no transmitir bajo ningún concepto la información que nos haya comunicado a otras empresas u organizaciones.